議程前發言

    本澳春節黃金周的入境旅客接近136萬人次，日均旅客逾17.6萬人次[1]，較去年春節黃金周日均上升超過1.6倍，恢復近2019年春節黃金周日均水平，市面一片暢旺；然而，本澳旅遊接待力不足問題重浮水面。

    旅遊區人潮再次逼爆，不獨居民生活受到滋擾，旅客亦寸步難行；在公共交通運輸方面，當局雖即時啟動機制，要求兩巴加密班次，警方及執法人員加強巡查，查截的士拒載、兜路及白牌車，提升公共交通服務；然而，巴士班次亦難滿足人流需求，不少內地旅客於小紅書等平台反映情況，包括：等候公交車逾一小時仍未能上車、澳門公交車廂人多擠逼，對攜幼出行的家庭構成不便、打的難、口岸超負荷等；亦有旅客反映，當局在實施人潮管制時，並未清晰有關路線安排，讓他們走了不少「寃枉路」，旅遊體驗大打折扣，影響旅客重臨消費的意欲。

    居民對於本澳旅遊業復甦，帶動整體經濟固然欣喜，但旅遊巴士進入民生社區，並於馬路不適當的位置停泊上落客，不單阻塞交通，亦會構成不少交通安全隱患；部分旅客亂拋垃圾、隨處便溺等問題，更嚴重影響社區環境衞生。

    有意見期望，當局除關注訪澳旅客數量，更應著力完善本澳旅遊配套，平衡居民及旅客需要，綜合提升旅遊承載力及競爭力。

    為此，本人提出以下建議：

    一、   從旅客角度出發，完善旅遊旺區路牌指示，以旅客熟悉的用字，指示地點方向；參考臨近地區引入智能電子化路牌；並在步行區域適當增加座椅，方便有需要人士使用，打造友好步行環境。

    二、   參考其它旅遊城市，為旅客設置各口岸直通專線，以解決部份旅客的出行需要，加強各景點和城區的公共交通連結，從而提升整體乘客搭乘體驗；尤應從居民角度出發，因應客流狀況，加密班次、派出不同車型的巴士接載；並冀善用智慧交通大數據技術，研設停站較少的特快線，調整整體巴士路線，令居民得到適切的巴士服務。

    三、   及早開通並接受境外支付工具支付公共巴士車資，方便內地及國際遊客訪澳出行。

    四、   規劃民生社區旅遊巴的停泊點，優化步行空間接駁系統，保障道路使用者的安全。

    五、   規劃垃圾桶設置，於旅遊旺季加密清倒公共垃圾桶；明確指示公共洗手間位置，或於適當位置設置流動廁所，同時加強廁所衛生清潔，解決旅客燃眉之急。

[1] 2024年2月18日 澳門旅遊局 澳門春節黃金周日均近17萬旅客人次 與去年同比升1.6倍 酒店平均入住率9成5

https://www.dst.gov.mo/zh-hant/about-us/press-release/197068d5d2aa4e5aaf41aa7064623b07.html