議程前發言

    在特區政府及社會各界的共同努力下，自去年起來澳旅客數量快速回升，經濟復甦進展加快，為本澳的企業經營帶來信心，在可見新經濟環境下，旅客的消費習慣、旅遊模式發生了較大轉變，從過去以博彩、購物為主要誘因，演變成如今演出、深度遊、打卡、美食等多元融合誘因。因而特區政府提出於2024年致力建設“演藝之都”、“體育之城”方向，正是迎合當前新的旅遊趨勢，演出盛事和體育活動數量、頻次的大幅增加，構建吸引旅客來澳的強力措施。
然而，現時不少中大型的盛事活動均在社區舉辦，當中涉及政府部門、綜合旅遊休閒企業、中小企業、社團等多個機構，而交通餐飲配套、人潮管制、消防安全等措施，均是影響活動舉辦成功與否的重要因素。在社交媒體發達的當下，旅客旅遊體驗感會快速傳播，這將影響本澳作為旅遊城市的印象，而活動舉辦或會對場地周邊帶來影響，所以政府應進一步做好內部與外部的協調，平衡旅客與居民的需求，維護本澳優質的旅遊城市形象，擦亮“演藝之都”、“體育之城”的名片。

    對此，本人提出以下兩點建議：

第一，曾有部分大型盛事活動安排及資訊發佈較為倉促，令不少商戶、居民難以盡早作出準備，希望政府檢視曾經舉辦的大型盛事活動，對內優化大型活動盛事涉及的部門工作協調機制，完善事前溝通協調、事中動態調整、事後總結評估機制，對外加強與綜合旅遊休閒企業、中小企業、社團，以及該區居民做好溝通協調工作，提前統籌各方資訊，包括資訊發佈、交通協調、旅遊指引、緊急安全預案等，以便提升大型盛事活動效益，令其他企業配合更為融洽，打造有聲有色的活動氛圍，增強旅客、居民的體驗感。

    第二，希望從受眾群體的角度出發，建議政府優化迎客工作，及時追蹤旅客評價及動態，以豐富、好玩的盛事活動刷新旅客對澳門的城市形象，做好多方面的配套設施，予以旅客更人性化、貼心的關懷，讓“演藝之都”、“體育之城”的形象深入人心。